问：在高速公路上汽车故障，救援范围包括哪些？
答：
首先，基本的故障诊断服务是救援范围的一部分。救援人员到达现场后，会使用专业工具和经验对车辆故障进行初步排查，确定是发动机故障、电气系统问题、轮胎问题还是其他部件的异常等。例如，如果车辆无法启动，救援人员会检查电瓶电量、启动电机、燃油系统等关键部位，以判断故障根源。
其次，对于一些简单的故障维修，救援团队也会进行处理。比如更换备胎，如果车辆是轮胎爆胎，且车主没有自行更换备胎的能力或工具，救援人员会携带专业千斤顶等工具，将车辆抬起，更换备胎，使车辆能够以低速安全驶离高速公路前往附近维修站点进一步检查维修。但如果是轮胎严重损坏无法通过更换备胎解决，如轮毂变形等情况，救援范围可能会扩展到将车辆拖至合适的维修厂。
再者，拖车服务是常见的救援内容。当车辆故障严重，无法现场修复时，救援车辆会将故障车辆拖至最近的高速公路出口处的安全区域或者车主指定的附近正规维修厂。拖车的方式和设备会根据车辆类型和故障情况选择，确保在拖行过程中车辆的安全和稳定性。
另外，在车辆故障导致燃油耗尽的情况下，救援人员可能会提供送油服务。但由于安全考虑，送油量一般不会超过车辆油箱容量的一定比例，且会严格遵守相关安全规定进行操作，例如在远离火源等安全环境下进行加油。
还有，如果车辆故障引发了一些小的事故，如轻微碰撞导致车辆外观受损但仍可行驶，救援人员可能会协助车主对车辆进行简单的安全处理，例如固定松动的部件，防止在行驶过程中进一步损坏或造成危险，同时也会告知车主后续的保险理赔流程和相关注意事项。
最后，如果故障车辆上有乘客，救援团队也会考虑到乘客的安全与需求。在条件允许的情况下，会协助安排乘客前往安全地点等待后续安排，比如联系客运车辆将乘客转运至目的地或者附近的服务区休息等。但这部分服务可能会根据具体的救援公司政策和实际情况有所不同。
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